What We Do
주요 문제와 원인에 맞는 솔루션을 적용하여 해결하도록 합니다.
전략적 가격 셋팅
호텔 아큐먼은 단순/균일한 가격 정책을 지양하며, 실시간 모니터링을 기반으로 가격을 조정합니다. 매출 히스토리와 가격정책을 분석하여 주변 경쟁 호텔의 요금, 호텔 점유율, 지역 행사 등을 종합적으로 고려하여 최적의 요금을 설정합니다. 이를 통해 스팟 할인, 어얼리버드, 라스트미닛 등의 차별화된, 공격적인 가격 전략을 활용하여 더 많은 고객을 유입할 수 있습니다.
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효과적 재고 관리
예약 쏠림으로 인한 오버부킹 및 불필요한 객실클로즈를 방지하기 위해 채널 매니저 등 다양한 프로그램을 활용합니다. 이를 통해 객실 매출을 효과적으로 늘릴 수 있습니다. 수동으로 각 채널에 로그인하여 날짜별 객실 재고를 조정하는 번거로움과 시간, 노력을 줄일 수 있습니다. 이와 더불어 객실 재고를 짧은 기간 단위로 설정하는 대신 1년 이상의 장기적인 기간으로 설정하여 미래 예약 또한 미리 확보할 수 있습니다.
경쟁력 우위 상품셋팅
고객의 다양한 성향과 호텔의 내부 강점을 고려하여 룸온리나 조식 외에도 다양한 부가 서비스를 포함한 상품을 기획할 수 있습니다. 이를 통해 고객 그룹의 특성에 맞는 혜택을 제공하고 패키지화하여 고객의 구매력을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 비즈니스 고객과 레저 고객은 서로 다른 선호도를 가지고 있으므로, 각각에 맞는 부가 서비스를 제공할 수 있습니다. 더불어 가족이나 커플 고객도 각자의 성향과 목적에 맞는 서비스를 필요로 합니다. 이러한 고객 분석을 통해 경쟁사보다 앞서가는 상품을 개발하여 제공할 수 있습니다.
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컨텐츠 업그레이드
디지털 시대에 호텔을 예약하는 고객들은 사진, 정보 설명, 정책 등을 주의 깊게 살펴보는 경향이 있습니다. 사진 개수가 부족하거나 화질이 낮거나 그외 정보 설명이 충분하지 않으면 예약률이 낮아질 수 있습니다. 호텔 아큐먼은 이를 고려하여 모든 콘텐츠를 면밀히 검토하고, 사진 및 기타 정보, 정책을 업그레이드하여 고객의 관심을 끌어냅니다. 처음 만나는 순간의 인상이 중요하듯, 고객들에게 호텔의 이미지를 최상으로 보여주어 구매력을 높이는 데 주력하고 있습니다.
채널마켓팅 및 모니터링
온라인 플랫폼과 메타서치(가격비교 사이트)가 호텔 예약에 있어서 중요한 역할을 하고 있습니다. 이런 플랫폼에서 호텔 상품이 돋보이고 랭킹 우위를 차지하는 것은 호텔 판매에 있어서 큰 영향을 미칩니다. 호텔 아큐먼은 이러한 온라인 채널에서 고객의 호텔을 최대한 노출시키고, 정기적인 모니터링을 통해 호텔 상품이 고객에게 더욱 어필하도록 지원합니다. 이를 통해 호텔이 온라인 플랫폼에서 더 많은 관심과 예약을 유도할 수 있습니다.
리포팅
월별 리포트 제공은 호텔 아큐먼의 소중한 서비스 중 하나입니다. 이를 통해 고객 호텔은 지난 비즈니스를 돌아보고 미래 판매 전략을 공유하고 논의할 수 있습니다. 리포트에는 매출 추이뿐만 아니라 강점과 약점, 시장 및 경쟁사 현황과 같은 정보가 포함되어 있어서 호텔 오너들은 현재 비즈니스의 위치를 파악하고 앞으로의 방향을 설정하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이를 통해 호텔은 보다 효과적으로 전략을 수립하고 비즈니스를 성장시킬 수 있게 됩니다.